آخر سيارة اشتريناها كانت موديل Y@Tesla. عملية شراء سلسة. لا مندوبي مبيعات، لا صالة عرض، لا مبيعات إضافية، لا ألعاب، لا مساومة، لا ضغط. مجرد اختيار شخصي في وقتي الخاص، وعملية بسيطة مدتها بضع دقائق يتم التعامل معها بالكامل عبر تطبيق واضح ومباشر. السيارة التالية التي سنشتريها من علامة تجارية أخرى. ويا إلهي، أشعر وكأنني أعود بالزمن. مندوبي مبيعات، تمثيلات متبادلة، ألعاب تسعير، "متى يمكنك الدخول؟" قبل الانتهاء من الصفقة، وما إلى ذلك. وما زلت أقوم بكل ذلك عبر البريد الإلكتروني حتى لا أضطر للتعامل مع تصرفات صالة العرض. لقد حدثت العملية قدر الإمكان من جانبي، ومع ذلك بقيت نفس الشيء المعتاد. ولا يشعران حتى بنفس الشيء. في إحدى الحالات، أشتري سيارة بها كل الأمتعة التي تأتي مع شراء سيارة. في الحالة الأخرى، سأشتري تسلا بدون أي عبء شراء سيارة. قد تجعلني هذه التجربة أشعر بالأسف تجاه هذه العلامة الأخرى، لكن ما تفعله حقا هو أنني أقدر وأحترم مدى إعادة تسلا لتجربة شراء السيارة بالكامل. أصبح الأمر سهلا، مثل شراء أي منتج آخر. كما يجب أن يكون. السيارة مجرد منتج آخر. برافو.