الفرق الحقيقي بين "أستخدم كلود" و"كلود يدير حياتي" هو الإذن. معظم الناس يطلبون من كلود أن يفعل شيئا، يحقق نتيجة، يمضي قدما. فوضت جميع سير العمل، والأنظمة المتكررة، والمسؤوليات المستمرة إلى وكلائي. إحدى طرق استخدام الوكلاء هي كأداة. والآخر هو كموظف. إذا كنت لا تزال في المعسكر الأول وتتساءل لماذا لا تحصل على عائد استثماري: أنت تعطي مهام لها، وليس أدوار. إصلاحات موجه النظام لا تحل ذلك. التفويض يفعل ذلك.