Klassische Taktiken zur „Verbesserung des Kundenerlebnisses.“ „Starboard ist der Ansicht, dass CarMax mit diesem Omnichannel-Geschäftsmodell seine Leistung steigern könnte, indem es das Kundenerlebnis verbessert, sagten die Personen. Dazu würde gehören, Fahrzeuge effizienter zu renovieren und die Verwaltungs- und Gemeinkosten um mehr als 300 Millionen Dollar zu senken.“ $KMX