.@btaylor es una leyenda de Silicon Valley y actualmente dirige Sierra, que ayuda a las empresas a implementar AI comenzando con el servicio al cliente. Tenía muchas ganas de averiguar con él cómo se realizará realmente la productividad de AI: cómo las organizaciones implementarán los cambios, qué roles se beneficiarán más y cómo mantenerse al día con los avances de los modelos.