Ha pasado: hemos llegado a 1 millón de dólares en MRR. 0 dólares recaudados, totalmente financiados, totalmente remotos, nunca tuve oficina. Tardó 3,5 años. Aquí va mi consejo sincero para otros constructores: 1. Elige el mercado adecuado. Tenía 3 buenas razones para empezar a construir en Shopify. 1) Tenía experiencia con Shopify habiendo lanzado algunas marcas de comercio electrónico yo mismo. 2) Tenía muchos clientes en Shopify ayudándoles con diseño, CRO, etc. 3) Tenía experiencia previa con apps de Shopify como usuario. Sumado a mis 10+ años de experiencia en diseño de producto, fue una decisión obvia intentar construir en esta plataforma. Por último, pero no menos importante, me apasiona mucho el comercio electrónico, por lo que mi objetivo principal siempre fue ayudar a los comerciantes, no solo ganar dinero. 2. Obsesionarse con ayudar a la gente. Durante nuestro primer año nos encargábamos nosotros mismos del soporte al cliente (mientras desarrollábamos el producto y hacíamos trabajo freelance a tiempo completo). Nuestro tiempo medio de respuesta fue inferior a un minuto. Significaba que SIEMPRE estaba conectado, siempre dispuesto a ayudar, aunque eso significara responder el viernes a las 3 de la mañana mientras bailaba en el club. El hecho de que hayamos conseguido mantener este nivel de soporte en una escala de 80.000 usuarios activos y 300+ tickets diarios es la razón por la que estamos ganando. 3. No contrates demasiado pronto En la fase inicial, los fundadores DEBEN hacer todo el trabajo ellos mismos, porque nadie entiende mejor tu producto, tus clientes o tu misión que tú. Por ejemplo, el servicio de atención al cliente puede parecer lo primero que se externaliza, pero si lo hubiera externalizado pronto, nunca habría desarrollado los procesos que ahora nos traen más de 400 reseñas de cinco estrellas cada mes. Antes de incorporar a la gente, tienes que dominar los aspectos centrales tú mismo. Por cierto, alcanzamos un MRR de 100.000 dólares con un equipo de cuatro (dos fundadores + dos contratistas). 4. No subas a partir de VCs Los capitalistas de riesgo necesitan retornos de 100 veces, así que cualquier cosa que no sea un crecimiento de nivel unicornio se considera fracaso. Esa presión empuja a los fundadores a gastar dinero, escalar demasiado rápido, pivotar demasiado pronto, olvidar los beneficios y apostar por resultados poco realistas en lugar de construir algo sostenible. Un crecimiento constante del 10% MoM y un MRR de 10.000 dólares con un 80% de rentabilidad —un sueño para cualquier fundador autofinanciado— es un fracaso total para los capitalistas de riesgo. Mantenernos independientes nos permite crecer de forma rentable, a nuestro propio ritmo, sin perseguir el boleto de lotería de otro. 5. Replica tu éxito Nos llevó 2 años escalar nuestra primera app de Shopify a 6.500 dólares MRR y venderla por 250.000 dólares. Con todo lo aprendido, lanzamos una nueva app en un nicho mucho más competitivo, usamos el mismo manual y alcanzamos un MRR de 100.000 dólares en aproximadamente un año. Pronto me di cuenta de que nuestro manual funcionaba, así que empezamos a escalar horizontalmente, lanzando más aplicaciones, beneficiándonos de integraciones/promoción cruzada y procesos probados. Actualmente, tenemos 5 aplicaciones y nuestra app más reciente alcanzará un MRR de 10.000 dólares en 14 días. P.D. Acabo de empezar este camino y lo comparto todo. ¡Sígueme para mantenerte al día! 🫶