.@btaylor es una leyenda de Silicon Valley y actualmente dirige Sierra, que ayuda a las empresas a desplegar la IA desde el servicio al cliente. Tenía muchas ganas de averiguar con él cómo se materializará realmente la productividad de la IA: cómo implementarán las organizaciones los cambios, qué roles se benefician más y cómo mantenerse al día con los avances de los modelos.