Viimeinen auto, jonka ostimme, oli @Tesla Model Y. Kivuton ostoprosessi. Ei myyjiä, ei näyttelytilaa, ei lisämyyntiä, ei pelejä, ei tinkimistä, ei painetta. Se oli vain henkilökohtainen valinta omalla ajallani, ja yksinkertainen muutaman minuutin prosessi, joka hoidettiin kokonaan selkeän ja suoraviivaisen sovelluksen kautta. Seuraava auto, jonka ostamme, on toiselta merkiltä. Ja voi luoja, tuntuu kuin palaisin ajassa taaksepäin. Myyjät, edestakaiset pantomiimit, hinnoittelupelit, "milloin voit tulla sisään?" ennen kuin kauppa on vahvistettu, taktiikat jne. Ja teen kaiken edelleen sähköpostitse, jotta minun ei tarvitse käsitellä näyttelytilan temppuja. Olen modernisoinut prosessia niin paljon kuin pystyn omalta osaltani, ja silti se on sama vanha kuin entinen. Ne eivät edes tunnu samalta. Yhdessä tapauksessa ostan auton, jossa on kaikki auton ostamiseen liittyvä taakka. Toisessa tapauksessa ostan Teslan ilman auton ostamisen taakkaa. Tämä kokemus saattaa saada minut suremaan toista merkkiä, mutta todellisuudessa se saa minut arvostamaan ja kunnioittamaan sitä, kuinka pitkälle Tesla on täysin uudistanut auton ostokokemuksen. Se on muuttunut vaivattomaksi, kuten minkä tahansa muun tuotteen ostamisesta. Niin kuin pitääkin. Auto on vain yksi tuote muiden joukossa. Bravo.