Silni liderzy nie traktują jednego błędu jako dowodu na czyjeś umiejętności lub charakter. Praktykują "realistyczny optymizm." To oznacza kwestionowanie swoich założeń i rozważanie innych wyjaśnień—takich jak obciążenie pracą, presja czy kontekst—zanim ocenią czyjeś umiejętności lub intencje. Posłuchaj pełnego odcinka IdeaCast tutaj: