Traducere: Cea mai subestimată recrutare acum este să găsești o persoană de produs cu adevărat puternică. Când spun oameni de produs, cu siguranță nu mă refer la managerii de produs. Cred că ar trebui considerat un nou tip de personaj. Încă nu am decis cum să-i spun, să-i spunem "gânditor de produs". O persoană cu o înțelegere intuitivă a stării actuale a produsului știe unde nu este suficient de bun, unde atrage atenția și cum să-l lustruiască pas cu pas pentru a-l face mai ascuțit. Într-un fel, această persoană trebuie să aibă o imagine completă despre cum va arăta produsul peste doi ani și apoi să lucreze invers de la acel capăt. Spun asta pentru că, în trecut, când era dificil să faci lucruri, ingineria era un blocaj, iar ierarhia statutului reflecta adesea acest lucru. Dar acum nu mai e greu să faci lucruri. Aceasta înseamnă că diferența de rezultate se transferă aproape în totalitate la judecată: ce să faci, în ce ordine și cum să spui povestea. Povestea este la fel de importantă ca produsul în sine. Intern, permite echipei să formeze un consens în jurul unui "de ce" comun. La exterior, modelează cadrul de interpretare atunci când utilizatorii intră pentru prima dată în contact cu produsul. Nu poți adăuga o narațiune produsului după aceea și să te aștepți să impresioneze, narațiunea trebuie să fie o structură care să suporte de la început. Cea mai rară versiune a acestei persoane, stând la intersecția dintre cultură și tehnologie profundă. Un adevărat "bilingv": știe atât ce este tehnic fezabil, cât și ce tendințe culturale sunt reale și care sunt de scurtă durată. Această combinație face distincția între produsele care îi fac pe oameni să se simtă "așa cum ar trebui să fie" și produsele care îi fac să se simtă "puși la punct". Nu te grăbi să spui că acest tip de persoană a fost mereu valoros – știu. Spun doar că acum probabil sunt cei mai importanți oameni din încăpere. Valoarea lor crește ca niciodată până acum.