Jess và Josh về những gì xảy ra khi các tác nhân ăn phần mềm thực dụng. "Tạo ra thứ mà mọi người muốn đã trở thành tạo ra thứ mà các tác nhân muốn." "Rất nhiều cơ hội phần mềm thực dụng sẽ bị chiếm đoạt và không còn tồn tại nữa."