Testoval jsem Claude vs ChatGPT vs Gemini na 10 skutečných úkolech produktového managementu Stejné zadání, slepé hodnocení Výsledky mě překvapily (a naštvaly některé věrné příznivce ChatGPT) Vítěz podle kategorie: PRD psaní: claude (8,9/10) - Nejlepší v technické hloubce - skutečně přemýšlí o okrajových případech - struktura dává smysl - Tohle bych vlastně použil v reálné práci Syntéza uživatelského výzkumu: ChatGPT (8,7/10) - nejrychlejší - dobré rozpoznávání vzorů - čistý výstup - ale někdy to příliš zjednodušuje Konkurenční analýza: Gemini (8,3/10) - Nejlepší ve webovém výzkumu - nejaktuálnější informace - pevné při porovnání - ale pomalejší než ostatní Technická dokumentace: Claude (9,2/10) - nejpřesnější v technických detailech - Lepší příklady kódu - Nemá tolik halucinací - Připadá mi, že to opravdu rozumí Poznámky k jednání: ChatGPT (8,5/10) - nejrychlejší zpracování - Extrakce dobrých akčních předmětů - ale někdy přehlédne kontext Celkově: Claude: 8,7/10 ChatGPT: 8,3/10 Blíženci: 7,8/10 Můj skutečný pracovní postup: - PRD, technická dokumentologie: claude - rychlé úkoly, syntéza: chatGPT - Výzkum: Gemini Řeknu ti něco... Lidé, kteří používají jen jeden model, se omezují "ChatGPT je nejlepší" lidé říkají "moje kladivo funguje na všechno" Ne, nevadí Použijte správný nástroj pro danou práci Loajalita ke značce k AI je zvláštní

Počet pracovních nabídek koordinátorů náboru klesl meziročně o 67 % Není to kvůli recesi automatizace AI Co koordinátoři udělali: - e-maily tam a zpět o plánování pohovorů (4–8 e-mailů na kandidáta) - posílat potvrzení - řešit přeplánování (více e-mailů) - sbírat zpětnou vazbu od tazatelů - aktualizaci ATS - Komunikace kandidátů Co nyní dělají nástroje pro plánování AI: - automaticky najde vzájemnou dostupnost - Rozhovor s knihami okamžitě - posílá potvrzení - řeší přeplánování bez použití člověka - podněcuje a sbírá zpětnou vazbu - automaticky aktualizuje systémy - personalizuje e-maily kandidátů ve velkém měřítku Matematika je krutá: Koordinátor náboru: 65 000 USD + benefity = celkem 80 000 USD AI plánovací nástroje: 200 $/měsíc = 2 400 $/rok Viděl jsem to u startupu se 60 lidmi: předtím: - 2 koordinátoři zpracovávající 50 kandidátů měsíčně - Náklady: 160 000 USD/rok - Doba rozvrhu: 3 dny na kandidáta po přechodu na AI: - 0 koordinátorů - zpracovává neomezený počet kandidátů - Náklady: 3 000 USD/rok - čas na rozvrh: 2 hodiny na kandidáta Dva koordinátoři: "Poskytujeme osobní přístup" Kandidáti: Rozdíl jsem si nevšiml, preferovali rychlejší plánování Koordinátoři se přesouvají na "náborové operace" (strategie, značka zaměstnavatele) Ale úkol domlouvat pohovory je mrtvý Jako kdyby někdo ručně posílal každý e-mail Firmy stále najímají koordinátory na plánování: plýtvání penězi Tento přechod trval 12 měsíců Do dvou let se lidské plánování bude zdát stejně zastaralé jako faxy Přejděte na strategii, nebo se stanete zastaralými

Firmy tiše nahrazují podpůrné týmy umělou inteligencí Nikdo to neoznamuje, protože PR noční můra Ale viděl jsem čísla pomohl SaaS firmě s tímto: předtím: 15 podpůrných agentů Průměrná doba odezvy: 8 minut Doba rozvrhu: 45 minut Náklady: 900 000 USD/rok (60 000 USD na agenta) Po: 3 podpůrní agenti (pouze eskalace) AI se stará o všechno ostatní Průměrná doba odezvy: 30 sekund Doba vyřešení: 5 minut cena: 200 000 $/rok Spokojenost zákazníků vzrostla ze 78 % na 89 % Zákazníci dávají přednost rychlejšímu řešení před lidským dotykem u jednoduchých problémů Dvanáct propuštěných agentů: "Zákazníci chtějí mluvit s lidmi" Data: 89 % tiketů vyřešených AI, zákazníci hodnotili více než lidé za resetování hesel a základní řešení problémů Pouze složité problémy potřebují lidi Podpora lidí na LinkedIn příspěvku: "AI postrádá empatii" Zákazníci nechtějí empatii za "zapomněl jsem své heslo" Chtějí to opravit za 30 sekund Změna: Podpora úrovně 1: 95 % automatizovaná Podpora úrovně 2: 60 % automatizovaná Podpora úrovně 3: stále člověk Stalo se to za 18 měsíců Každá SaaS společnost, kterou znám, to dělá nebo plánuje Zákaznická podpora jako velký lidský tým skončila Zákaznická podpora jako malý expert tým + AI je budoucnost Firmy stále najímají 10+ podpůrných agentů: Zpoždění Přizpůsobujte se pouze řešení složitých problémů nebo se stane drahými režie