En av mine favorittleksjoner jeg har lært av å jobbe med smarte mennesker: Handling produserer informasjon. Hvis du er usikker på hva du skal gjøre, bare gjør hva som helst, selv om det er feil ting. Dette vil gi deg informasjon om hva du faktisk bør gjøre. Høres enkelt ut på overflaten - den vanskelige delen er å gjøre det til en del av din daglige arbeidsprosess.