Мой источник в B2B финтех-компании на 400 человек только что наблюдал, как их вся команда технических писателей была ликвидирована за 47 минут 8 технических писателей. В сумме 73 года опыта. Зарплаты от 97 тыс. до 156 тыс. долларов Руководитель команды работал там 11 лет. Построил всю их систему документации с нуля. База знаний с 2847 статьями, которая обрабатывает 340 заявок в день Утром в понедельник на общем собрании: "Мы рады объявить о нашем новом AI-пipeline для документации" Во вторник днем: всех 8 писателей вызвали в отдельные комнаты. Пропуска были деактивированы к 15:47 Система замены: 2 младших инженера запускают Claude через их внутренний API. Вся база знаний была использована в качестве обучающих данных на выходных Новый рабочий процесс генерирует статьи поддержки за 12 минут вместо 3 дней. Команда по работе с клиентами сообщает о 23% более быстром времени решения проблем Вот жесткая часть: старший писатель провела свои последние два месяца, создавая шаблоны запросов и стандарты контента, которые заменили всю ее департамент Она буквально написала руководство по своему собственному устранению Первая неделя после запуска: опубликовано 156 новых статей. Никаких человеческих писателей на зарплате Старший писатель 52 года, с ипотекой и дочерями-близнецами, которые начинают учёбу в колледже Но, по крайней мере, AI пишет быстрее