Останній автомобіль, який ми купили, був @Tesla Model Y. Процес покупки був безболісним. Ніяких продавців, ніяких шоурумів, жодних додаткових продажів, жодних ігор, жодних торгів, жодного тиску. Це просто особистий вибір у вільний час і простий кількахвилинний процес, який повністю здійснюється через зрозумілий і зрозумілий додаток. Наступна машина, яку ми купуємо, буде від іншого бренду. І, чорт забирай, здається, що я повертаюся в минуле. Продавці, шарради туди-сюди, ігри з ціноутворенням, «коли ви зможете прийти?» до завершення угоди, тактики тощо. І я досі роблю це через електронну пошту, щоб не мати справу з витівками в шоурумі. Я модернізував процес настільки, наскільки міг зі свого боку, і все ж це те саме по-старому. Вони навіть не відчуваються як одне й те саме. В одному випадку я купую машину з усім багажем, який супроводжує купівлю автомобіля. В іншому випадку я купую Tesla без жодних тягарів, пов'язаних із купівлею автомобіля. Цей досвід міг би змусити мене шкодувати про інший бренд, але насправді він змушує мене цінувати і поважати те, наскільки Tesla повністю перебудувала процес купівлі автомобіля. Це стало легко, як і купівля будь-якого іншого товару. Так і має бути. Автомобіль — це просто ще один продукт. Браво.