Chúng ta đều biết điều này sẽ xảy ra… nhưng hôm nay tôi nghe về việc nó thực sự đang diễn ra. Một công ty ở giai đoạn hạt giống được hỗ trợ bởi một VC nổi tiếng đã công khai thừa nhận (trong một tài liệu hội đồng) rằng chiến lược của họ là tiếp cận phần mềm của một công ty lớn từ một khách hàng, sao chép toàn bộ nó bằng Claude Code, và cung cấp với giá thấp hơn 90%. Không phải là "xây dựng một cái gì đó tốt hơn." Chỉ cần sao chép nó và cung cấp với giá thấp hơn. VC đã ủng hộ điều này như là chiến lược GTM. Và thậm chí đã viết lại bằng văn bản rằng đó là một ý tưởng tốt. Việc sử dụng quyền truy cập có giấy phép của khách hàng để đảo ngược kỹ thuật một sản phẩm và sao chép nó là hoàn toàn thiếu đạo đức. Tôi không biết cách nào khác để diễn đạt điều đó. Nó có thể vi phạm điều khoản dịch vụ. Nó cũng có thể vi phạm luật bí mật thương mại (nhưng tôi chắc chắn không phải là luật sư). Và một VC có uy tín đưa điều này vào văn bản trong một tài liệu hội đồng là thực sự điên rồ. Nhưng nó sẽ xảy ra bất chấp mọi thứ. Khắp nơi… mọi lúc. Tôi không biết điều này sẽ kết thúc ở đâu, nhưng chúng ta đều biết điều này sẽ xảy ra và bây giờ nó đã đến.

Món mua sắm rõ ràng nhất trong tất cả các công nghệ là @Apple mua lại @WisprFlow Xin ai đó hãy làm điều đó xảy ra. Việc ghi âm bằng Siri có thể là điều tồi tệ nhất mà Apple từng tạo ra.

Sáng nay tôi đã ăn sáng với một người sáng lập xây dựng phần mềm cho các công ty chuyển nhà độc lập. Ông ấy ở NJ để gặp một khách hàng và đã nhắn tin cho tôi trên X. Tôi chưa bao giờ gặp hoặc nói chuyện với ông ấy trước đây, nhưng cuộc trò chuyện rất thú vị. Có khoảng 7.000 công ty như vậy ở Mỹ. Hầu hết mọi người đều cho rằng chỉ có U-Haul và các thùng chứa. Thực tế không phải như vậy. Ông ấy có 900 khách hàng trả 525 đô la/tháng. Tỷ lệ giữ chân khách hàng (GRR) là 89%. Nhưng điều khiến tôi ngạc nhiên là đây. Tính năng lớn nhất của ông ấy không phải là lập lịch, điều phối hay CRM… mà là một mô-đun yêu cầu bồi thường thiệt hại. Các công ty chuyển nhà thường gặp phải yêu cầu bồi thường thiệt hại trong khoảng 1 trong 4 công việc. Yêu cầu bồi thường trung bình là 800 đô la. Hầu hết các chủ sở hữu chỉ trả tiền để tránh một đánh giá xấu trên Google... ngay cả khi thiệt hại đã tồn tại trước đó. Mô-đun của ông ấy chụp ảnh có dấu thời gian của từng món đồ trước và sau khi chuyển nhà và tự động lập danh mục chúng. Sau đó, nó sử dụng AI để viết một mô tả đầy đủ và điểm điều kiện cho sản phẩm. Trước khi có mô-đun, khách hàng của ông ấy đã chi khoảng 180.000 đô la/năm cho các yêu cầu bồi thường thiệt hại. Nghe có vẻ nhiều nhưng ông ấy nói đó chỉ là một phần của công việc. Với sản phẩm của ông ấy, con số đó giảm xuống còn khoảng 60.000 đô la. Bởi vì bây giờ họ có bằng chứng. Sản phẩm 525 đô la/tháng giúp họ tiết kiệm 10.000 đô la/tháng. Ông ấy nói với tôi rằng chu kỳ bán hàng của ông đã giảm từ 45 ngày xuống còn 8 ngày khi ông bắt đầu dẫn dắt bằng dữ liệu yêu cầu bồi thường thay vì bản demo phần mềm. Không ai muốn mua "phần mềm công ty chuyển nhà." Mọi người chỉ muốn ngừng mất 120.000 đô la mỗi năm cho các yêu cầu mà họ không nên trả. Ông ấy hoàn toàn đúng.