Bill Marriott đã xây dựng công ty khách sạn lớn nhất thế giới. Nhưng ông không mở khách sạn đầu tiên cho đến khi ông 55 tuổi. Thực tế, người đàn ông sẽ xây dựng chuỗi khách sạn lớn nhất thế giới bắt đầu với một quầy bán nước ngọt root beer chín chỗ ngồi ở Washington, DC, và một mục tiêu đơn giản: phục vụ mọi người tốt và xây dựng một cái gì đó bền vững. Tập phim ngắn này khám phá cách mà Marriott đã biến quầy hàng đơn lẻ đó thành ngành cung cấp dịch vụ ăn uống cho hàng không và sau đó là một đế chế khách sạn khổng lồ. Tôi khám phá những nguyên tắc vượt thời gian đã hướng dẫn thành công của ông, bao gồm sự ám ảnh của ông với rủi ro xuống, thực hành tách biệt các biến số, và sự mở rộng của ông trong thời kỳ Đại Khủng Hoảng trong khi các đối thủ cạnh tranh của ông đã phải đóng cửa. Tìm hiểu thêm về câu chuyện của ông:

Nếu bạn đang thắc mắc về loại nghiên cứu nào được thực hiện cho một cuộc phỏng vấn tkp ... thì đây là hồ sơ 26 trang cho một khách mời sắp tới.

Một số thông tin về Phil Knight mà không được đưa vào tập phim. Ông ban đầu phản đối tất cả những quyết định nổi tiếng nhất của mình. Nhưng ông đã thuê những người tài năng và để họ thắng trong cuộc tranh luận. Ông không muốn ký hợp đồng với Jordan. "Tất cả những gì tôi làm là tin tưởng vào [Jordan] khi không ai khác làm điều đó." — Sonny Vaccaro Bản năng của Knight là phân bổ ngân sách bóng rổ 250.000 đô la cho nhiều cầu thủ. Nhưng Vaccaro đã lập luận cho sự tập trung: đặt cược mọi thứ vào một tân binh chưa được chứng minh. Knight cuối cùng đã bị thuyết phục nhưng vẫn hoài nghi. Ông đã từ chối "Just Do It". Phản ứng của Knight với ý tưởng của Dan Wieden: "Chúng ta không cần cái shit đó!" Phản ứng của Wieden: "Chỉ cần tin tôi về điều này." Khẩu hiệu này được lấy cảm hứng từ lời nói cuối cùng của kẻ giết người Gary Gilmore trước khi bị hành quyết — "Hãy làm đi." Wieden chưa bao giờ nói cho Phil về nguồn gốc. Nếu ông đã làm vậy, họ có thể đã từ bỏ nó. Ông suýt mất Jordan vào năm 1987. Sau khi Rob Strasser và Peter Moore rời Nike, Jordan cũng sẵn sàng rời đi. Strasser đã đề xuất tách Air Jordan thành một công ty độc lập. Phản ứng của Knight: "Michael Jordan không có Nike sẽ không có ý nghĩa gì." Ông đã sai. Sự cứu vãn đến từ Tinker Hatfield, một cựu sinh viên kiến trúc với chưa đầy hai năm kinh nghiệm thiết kế giày. "Phil Knight nghĩ rằng tôi đã giúp cứu Nike ngày hôm đó." Khung quyết định của ông với các vận động viên. "Mẹo là tìm những vận động viên không chỉ có thể thắng mà còn có thể khuấy động cảm xúc. Chúng tôi muốn ai đó mà người tiêu dùng sẽ yêu hoặc ghét, không chỉ ngưỡng mộ." "Khi bạn cho thấy Michael Jordan, bạn không cần phải giải thích nhiều trong 60 giây." Vận động viên là hiện thân của ý nghĩa cảm xúc. Ông thường xuyên bluff. Ở tuổi 24, Knight đã bước vào văn phòng của Onitsuka ở Kobe và tự giới thiệu mình là "nhà phân phối Mỹ" cho một công ty không tồn tại. Ông đã phát minh ra tên "Blue Ribbon Sports" trong cuộc họp. Ông không có doanh nghiệp, không có vốn, không có mạng lưới phân phối. Ngay trước chuyến đi, ông đã bán bách khoa toàn thư ở Hawaii. Khi một hóa đơn thuế 25 triệu đô la đe dọa giết chết Nike vào năm 1977, Knight đã tạo ra một thương hiệu đối thủ giả có tên "One Line" — một bản sao của chính giày của mình — để lừa công thức định giá hải quan. Nó đã giảm thuế xuống hai phần ba. Hoặc, hãy xem xét câu này, mà gần như không ai nhấn mạnh trong Shoe Dog "Tôi không còn chỉ làm Nikes; Nikes đang làm tôi. Nếu tôi thấy một vận động viên chọn một đôi giày khác, nếu tôi thấy bất kỳ ai chọn một đôi giày khác, đó không chỉ là sự từ chối thương hiệu, mà còn là từ chối tôi." Hoặc hãy xem xét khi Reebok lật đổ Nike vào giữa những năm 1980, Knight "đã nhốt mình trong văn phòng, quay mặt vào tường, và ngồi đó, yếu ớt và ốm yếu và tan vỡ trong nhiều giờ." Trong một cuộc phỏng vấn ABC năm 1988, ông nói rằng ông "mong chờ" việc buộc Reebok sa thải công nhân. Khi được hỏi về điều này sau đó: "Đó là bản chất của kinh doanh, là có những người thắng và người thua." Và hãy nghĩ rằng điều đó liên quan đến câu này trong Shoe Dog: "Tất nhiên có thể họ không kiêu ngạo chút nào, mà để thúc đẩy bản thân, tôi cần thấy họ như một con quái vật." Jordan cũng như vậy - phát minh ra những sự xúc phạm nếu không có sự xúc phạm nào được đưa ra như một cách để thúc đẩy bản thân. (Tôi thực hiện rất nhiều nghiên cứu cho những tập phim này về tâm trí của người đó và phần lớn nó (ít nhất là hiện tại), không được đưa vào.)