Nguồn tin của tôi tại một công ty fintech B2B 400 người vừa chứng kiến toàn bộ đội ngũ viết kỹ thuật của họ bị loại bỏ trong 47 phút 8 nhà văn kỹ thuật. Tổng cộng 73 năm kinh nghiệm. Mức lương dao động từ 97.000 đến 156.000 USD Trưởng nhóm đã làm việc ở đó 11 năm. Xây dựng toàn bộ hệ thống tài liệu của họ từ đầu. Cơ sở kiến thức với 2.847 bài viết hỗ trợ xử lý 340 vé mỗi ngày Cuộc họp toàn thể vào sáng thứ Hai: "Chúng tôi rất vui mừng thông báo về quy trình tài liệu AI mới của chúng tôi" Chiều thứ Ba: tất cả 8 nhà văn được gọi vào các phòng riêng biệt. Thẻ nhân viên bị vô hiệu hóa vào lúc 3:47 chiều Hệ thống thay thế: 2 kỹ sư junior điều hành Claude thông qua API nội bộ của họ. Cung cấp toàn bộ cơ sở kiến thức làm dữ liệu đào tạo trong suốt cuối tuần Quy trình làm việc mới tạo ra các bài viết hỗ trợ trong 12 phút thay vì 3 ngày. Đội ngũ thành công khách hàng báo cáo thời gian giải quyết nhanh hơn 23% Đây là phần tàn nhẫn: nhà văn cao cấp đã dành hai tháng cuối cùng của mình để xây dựng các mẫu prompt và tiêu chuẩn nội dung thay thế toàn bộ bộ phận của cô ấy Cô ấy thực sự đã viết sách hướng dẫn cho chính sự loại bỏ của mình Tuần đầu tiên sau khi ra mắt: 156 bài viết mới được xuất bản. Không có nhà văn nào trên bảng lương Nhà văn trưởng 52 tuổi với một khoản thế chấp và hai cô con gái bắt đầu vào đại học Nhưng này, ít nhất AI viết nhanh hơn