Median ja narratiivin hallinta on yksi voimakkaimmista kontrollin muodoista. Vuonna 2019, kun yritimme rakentaa @MarketingDAO, törmäsimme syvempään kaavaan: Web2-viestintä ja koordinointityökalut pakottavat hajautettuja organisaatioita keskitettyihin ohjauspintoihin. Sosiaalisilla alustoilla organisaatiot joutuvat jakamaan salasanoja. GitHubissa pieni ryhmä hallitsee yhdistymisiä ja julkaisuja. Verkkotunnuksissa ja verkkosivuilla yksi rekisteröijä- tai ylläpitäjäavain voi muuttaa kaiken. Nämä muodostuvat kriittisiksi yksittäisiksi epäonnistumispisteiksi: • narratiivi (sosiaaliset tilit) • koodi (tietovarastot ja käyttöönotot) • identiteetti (verkkotunnukset ja verkkosivustot) Vaikka hallinto olisi hajautettua, toteutus ei ole, eikä kyse ole koordinaatio-ongelmasta, vaan infrastruktuurin epäsuhtauksesta!