La mia fonte in una fintech B2B da 400 persone ha appena visto l'intero team di scrittura tecnica essere eliminato in 47 minuti 8 scrittori tecnici. Esperienza combinata di 73 anni. Stipendi che vanno da 97k a 156k dollari Il team lead era lì da 11 anni. Ha costruito l'intero sistema di documentazione da zero. Base di conoscenza con 2.847 articoli che supportano 340 ticket al giorno Lunedì mattina riunione generale: "Siamo entusiasti di annunciare il nostro nuovo pipeline di documentazione AI" Martedì pomeriggio: tutti e 8 gli scrittori chiamati in stanze separate. Badge disattivati entro le 15:47 Il sistema sostitutivo: 2 ingegneri junior che utilizzano Claude attraverso la loro API interna. Hanno alimentato l'intera base di conoscenza come dati di addestramento durante il fine settimana Il nuovo flusso di lavoro genera articoli di supporto in 12 minuti invece di 3 giorni. Il team di successo clienti riporta tempi di risoluzione più rapidi del 23% Ecco la parte crudele: la scrittrice senior ha trascorso i suoi ultimi due mesi a costruire i modelli di prompt e gli standard di contenuto che hanno sostituito l'intero suo dipartimento Ha letteralmente scritto il manuale per la propria eliminazione Settimana uno dopo il lancio: 156 nuovi articoli pubblicati. Zero scrittori umani in busta paga La scrittrice lead ha 52 anni, un mutuo e due figlie gemelle che iniziano il college Ma hey, almeno l'AI scrive più velocemente