Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi nhận hàng ngàn câu hỏi mỗi tuần. Vì vậy, chúng tôi đã xây dựng một Đại lý Tùy chỉnh để giúp đỡ. Nó tìm kiếm mọi thứ, phản hồi với các trích dẫn, và giúp đội ngũ nhanh chóng đến được câu trả lời đúng. Khi nó không thể tìm thấy câu trả lời, nó sẽ lập một nhiệm vụ để chúng tôi có thể ghi lại khoảng trống. Và lần sau, nó sẽ biết. Đây là cách chúng tôi đã xây dựng nó: