Ein großartiges Produktdesign garantiert, dass die Erfahrung für den Erstbenutzer ein Erfolg ist Es sollte unmöglich sein, dass ein Benutzer die FTUE nicht besteht Dann sollte es so belohnend und angenehm sein, dass der Benutzer süchtig wird und weitermachen möchte Das ist die geheime Strategie, auf der Spiele aufgebaut sind