Ainoa asia, jolla on merkitystä kuluttajaohjelmistoissa, on toimitusnopeus. Olet usein väärässä siitä, mitä ihmiset haluavat: kukaan ei ole täydellinen psykologi. Mutta jos olet joka päivä eturintamassa konsepteiden kanssa, tiimisi on sormella käyttäjien pulssilla ja tietää, mistä lisää polttoainetta.