消費者向けソフトウェアで重要なのは出荷速度だけです。人々が何を求めているかはよく間違っています。完璧な心理学者はいないのです。しかし、毎日最前線でコンセプトを扱っているなら、チームはユーザーの動向を把握し、どこに燃料を加えるかを知っています。