Єдине, що має значення у споживчому програмному забезпеченні — це швидкість доставки. Ви часто будете помилятися щодо того, чого хочуть люди: ніхто не є ідеальним психологом. Але якщо ви щодня працюєте на передовій із концепціями, ваша команда буде відчувати пульс користувачів і знати, куди підсилити паливо.