Jedyną rzeczą, która ma znaczenie w oprogramowaniu konsumenckim, jest prędkość dostarczania. Regularnie będziesz się mylić co do tego, czego chcą ludzie: nikt nie jest doskonałym psychologiem. Ale jeśli jesteś na pierwszej linii z pomysłami każdego dnia, twój zespół będzie miał palec na pulsie użytkowników i będzie wiedział, gdzie dodać paliwa.