الحلقة الجديدة من Long Strange Trip مع @bhorowitz @a16z أصبحت الآن مباشرة. في المرة الأولى التي عرضت فيها بن على @HubSpot، رفضنا. كان ذلك مؤلما. لذا، بطبيعة الحال، كان هذا أول شيء طرحته معه في هذه المحادثة. لقد رأى مؤسسين عن قرب خلال العشرين سنة الماضية أكثر من معظم المؤسسين، لذلك أردت أن أسأله ما الذي يميز المؤسسين الجيدين عن العظماء، وما أكثر خطأ في الرؤساء التنفيذيين، وكيف يمكنهم إصلاح ذلك. حتى أنه يسمي أفضل مدير تنفيذي يعمل معه حاليا... حتى في السلسلة D، عندما توفي بن، شعرت في أعماقي أنني لا أعرف ما الذي أفعله. اتضح أن هذا أمر شائع جدا. الاستجابة الخطرة هي البدء في المبالغة في الاحترام للآخرين للتعويض، وهنا بالضبط تسوء الأمور. إليكم ما استخلصته من هذه المحادثة: • حول تجاوز 'وضع المؤسس': الرؤية الأصلية من @bchesky صحيحة: لا تفرط في توظيف كبار الموظفين ثم تبالغ في الاحترام لهم. وهذا يخلق إقطاعيات وفراغا سياسيا. لكن بن يعتقد أن الناس حرفوا الأمر إلى "لا توظف أشخاصا ذوي خبرة على الإطلاق"، وهذا أمر خطير. وضع المؤسس يعني البقاء مسؤولا تجاه النتائج وامتلاك الثقة لإدارة الأشخاص ذوي الخبرة الأكبر منك. • دين اتخاذ القرار: يصف بن دين القرار بأنه "أسوأ دين" يمكن أن تتحمله الشركة لأنه يشل المنظمة بأكملها. المؤسسون الذين يترددون في اتخاذ قرارات 52/48، وينتظرون اليقين الذي لا يأتي أبدا، يخلقون فراغا يولد السياسة والفوضى. كومة القرارات التي تتجنبها؟ توظيف سيء وما زلت تحاول إنجاحه؟ ديناميكية عضو مجلس الإدارة التي كانت غير واضحة منذ فترة؟ هل هناك نموذج تسعير تعلم أنه لا يتوسع؟ كان لدي هذا في HubSpot. كل 4-5 أشهر كنت أنظر للأعلى وأكتشف أن كل شيء قد تباطأ، والحل الوحيد كان اتخاذ العديد من القرارات التي كنت أتجنبها. في اللحظة التي صنعتها فيها، بدأت الأمور تتدفق من جديد. • "مواجهة بناء": الهروب من الحقيقة لتجنب المشاعر أمر خطير. واحدة من عيوبي كرئيس تنفيذي ل HubSpot هي أنني أتجنب الصراعات إلى حد كبير. أعتقد أن الكثير من الرؤساء التنفيذيين المؤسسين لأول مرة يفعلون ذلك. لكن الأخبار السيئة يجب أن تنتقل بسرعة داخل الشركات سريعة النمو، وهذا أمر جيد إذا وصلت إلى الرئيس التنفيذي بكفاءة. وهذا يحدث فقط إذا كان الناس مستعدين لقول الشيء الصعب، وأنت مستعد لسماعه. ربما كان يجب أن أتعامل مع ذلك في وقت أبكر. • لماذا المؤسسون-المهندسون سيئون في توظيف مندوبي المبيعات: هنا يتعرض معظم المؤسسين التقنيين للدمار. المهندسون ومندوبي المبيعات مبدأون بالعكس: اسأل مهندسا سؤالا، يحاول إيجاد الإجابة الصحيحة. اسأل مندوب مبيعات جيد نفس السؤال، فأول رد فعل له هو: لماذا تسألني ذلك؟ إذا كنت مهندسا تجري مقابلة مع مرشح مبيعات، فإن إجاباتهم ستبدو مراوغة وستزعجك: وهذا بالضبط سبب رفض الأفضل وتوظف الأسوأ. • جرعته؟ إشارات عمياء. اتصل بأشخاص يدينون لك بمعروف، وليس بأشخاص مدينين للمرشح. واسألوا من يمكنهم اصطحابه معهم. قادة المبيعات العظماء لديهم طاقم من المتابعين. • ما الذي يشترك فيه أفضل الرؤساء التنفيذيين فعليا: العظماء يمكن أن يكونوا انطوائيين أو منفتحين، من جامعات الجامعات المرموقة أو منسحبين. كل هذه الأمور لا تهم. الخط الواضح الذي يراه عبر زوكربيرغ، ماسك، جنسن هوانغ، علي غودسي: يفكرون بأنفسهم (يمكنك أن تشعر عندما يعمل شخص ما من الفكرة الأصلية بدلا من قراءة الجو)، يبقون فضوليين بعمق، وهم صريحون. كان هذا ممتعا جدا. استمتع.