Brad Jacobs sur l'identification des A players : "Je fais un exercice mental où je m'imagine la personne entrant dans mon bureau et disant : 'Brad, je démissionne.' Et ensuite, j'essaie de ressentir et de visualiser quelle serait ma réaction si cette personne venait me voir et démissionnait. Si ma réaction est : 'Oui ! Je ne veux pas sourire, donc je ne veux pas agir comme si j'étais heureux à ce sujet. Personne n'aime licencier des gens. Pas de problème, nous les remplacerons'—c'est un C player. C'est quelqu'un que vous devriez avoir le courage de retirer de l'équipe immédiatement. Pour la deuxième catégorie, si ma réaction est : 'Vous savez, c'est un peu nul. J'aurais préféré que cette personne reste, mais ce n'est pas la fin du monde. Nous allons engager un chasseur de têtes. Nous trouverons quelqu'un d'aussi bon, peut-être même quelqu'un de meilleur, et tout ira bien'—c'est un B player. Mais si, lorsque je visualise cette personne démissionnant, ma réaction est une terreur pure et une panique absolue, comme si quelqu'un m'avait frappé avec une batte de baseball dans le ventre et m'avait ensuite donné un coup de poing au visage. Je me dis : 'Oh mon Dieu ! Comme si je ne trouverais jamais quelqu'un d'aussi bon qu'elle. Pas question. Je ne vais jamais avoir quelqu'un d'aussi talentueux que cette personne. Je ne vais jamais avoir quelqu'un qui apporte à la table son superpouvoir particulier.' Et je n'entends même plus ce qu'elle dit parce que j'ai juste ce dialogue de panique interne qui se déroule—c'est ce que vous appelez un A player. Donc je veux tous les A players autour de moi. Je veux des gens dont la relation avec moi a tellement de valeur que si elle était rompue, je serais perdu."