Brad Jacobs om å identifisere A-spillere: «Jeg gjør en mental øvelse der jeg ser for meg personen som kommer inn på kontoret mitt og sier: 'Brad, jeg slutter.' Og så prøver jeg å føle og visualisere hva som ville vært min reaksjon hvis den personen kom inn til meg og sluttet. Hvis min reaksjon på det er: 'Ja! Jeg vil ikke smile, så jeg vil ikke oppføre meg som om jeg er glad for dette. Ingen liker å sparke folk. Ikke noe problem i det hele tatt, vi erstatter dem' – det er en C-spiller. Det er noen du bør få mot til å gå av laget med en gang. På den andre kategorien, hvis min reaksjon på det er: 'Du vet, det suger på en måte. Jeg ville ha foretrukket at den personen ble værende, men det er ikke verdens undergang. Vi ansetter en hodejeger. Vi får noen som er like gode, kanskje noen enda bedre, og ting vil ordne seg» – det er en B-spiller. Men hvis jeg ser for meg at personen slutter, er reaksjonen min på det ren skrekk og absolutt panikk, og som om noen tok et baseballballtre og bare slo meg i magen og deretter slo meg i ansiktet. Jeg tenker: 'Herregud! Som om jeg aldri kommer til å finne noen som er så god som henne. Aldri verden. Jeg kommer aldri til å ha noen så talentfull som den personen. Jeg kommer aldri til å ha noen som bringer til bordet sin spesielle superkraft.' Og jeg kan ikke engang høre hva de sier lenger fordi jeg bare har denne interne panikkdialogen på gang – det er det du kaller en A-spiller. Så jeg vil ha alle A-spillere rundt meg. Jeg vil ha folk hvis forhold til meg jeg verdsetter så høyt at hvis det ble avsluttet, ville jeg være fortapt.»