Бред Джейкобс про ідентифікацію гравців А: "Я виконую розумову вправу, коли уявляю, як людина заходить до мого офісу і каже: "Бред, я звільняюся". І тоді я намагаюся відчути і уявити, якою була б моя реакція, якби ця людина прийшла до мене і звільнилася. Якщо моя реакція на це така: "Так! Я не хочу посміхатися, тому не хочу поводитися так, ніби мені це подобається. Ніхто не любить звільняти людей. Жодних проблем, ми їх замінимо» — це гравець на C. Це людина, з якою ви повинні набратися сміливості відразу ж піти з команди. Щодо другої категорії, якщо моя реакція на це така: «Знаєш, це якийсь відстій. Я б вважав за краще, щоб ця людина залишилася, але це не кінець світу. Ми наймемо хедхантера. Ми отримаємо когось такого ж хорошого, можливо, когось навіть кращого, і все вийде» — це гравець категорії «Б». Але якщо коли я уявляю, як ця людина кидає палити, моя реакція на це – чистий жах і абсолютна паніка, і ніби хтось взяв бейсбольну биту і просто вдарив мене в живіт, а потім вдарив по обличчю. Я кажу: "Боже мій! Начебто я ніколи не знайду когось настільки хорошого, як вона. Нізащо. У мене ніколи не буде такої талановитої людини, як ця людина. У мене ніколи не буде людини, яка принесе на стіл свою особливу суперсилу». І я навіть більше не чую, що вони говорять, тому що у мене просто йде цей внутрішній панічний діалог — це те, що ви називаєте гравцем на відмінно. Тому я хочу, щоб навколо мене були всі гравці А. Мені потрібні люди, стосунки з якими я настільки ціную, що якщо їх розірвуть, я буду втрачена».