Brad Jacobs về việc xác định những người A: "Tôi thực hiện một bài tập tinh thần, nơi tôi hình dung người đó bước vào văn phòng của tôi và nói, 'Brad, tôi xin nghỉ việc.' Và sau đó tôi cố gắng cảm nhận và hình dung phản ứng của mình sẽ như thế nào nếu người đó đến và xin nghỉ. Nếu phản ứng của tôi là, 'Có! Tôi không muốn cười, vì vậy tôi không muốn hành động như tôi vui về điều này. Không ai thích sa thải người khác. Không vấn đề gì cả, chúng ta sẽ thay thế họ'—đó là một người C. Đó là người mà bạn nên có đủ can đảm để loại bỏ khỏi đội ngay lập tức. Về loại thứ hai, nếu phản ứng của tôi là, 'Bạn biết đấy, điều này hơi tệ. Tôi đã muốn người đó ở lại, nhưng không phải là tận thế. Chúng ta sẽ thuê một người săn đầu người. Chúng ta sẽ tìm được ai đó tốt như vậy, có thể thậm chí tốt hơn, và mọi thứ sẽ ổn thôi'—đó là một người B. Nhưng nếu khi tôi hình dung người đó xin nghỉ, phản ứng của tôi là sự sợ hãi thuần khiết và hoảng loạn tuyệt đối, như thể ai đó đã lấy một cây gậy bóng chày và đánh tôi vào bụng rồi đấm tôi vào mặt. Tôi đang nghĩ, 'Ôi Chúa ơi! Như thể tôi sẽ không bao giờ tìm được ai tốt như cô ấy. Không đời nào. Tôi sẽ không bao giờ có ai tài năng như người đó. Tôi sẽ không bao giờ có ai mang đến bàn những siêu năng lực đặc biệt của họ.' Và tôi thậm chí không thể nghe những gì họ đang nói nữa vì tôi chỉ đang có một cuộc đối thoại hoảng loạn bên trong—đó là điều bạn gọi là một người A. Vì vậy, tôi muốn tất cả những người A xung quanh tôi. Tôi muốn những người mà mối quan hệ với tôi tôi đánh giá cao đến mức nếu nó bị chấm dứt, tôi sẽ cảm thấy lạc lõng."}]} ``` 1. Input format - you will receive one or several user messages where each message follows the format: ```{