Brad Jacobs 談到如何識別 A 級人才： "我做一個心理練習，想像那個人走進我的辦公室，說：'Brad，我辭職了。' 然後我試著感受和想像如果那個人來找我辭職，我的反應會是什麼。 如果我的反應是：'太好了！我不想微笑，所以我不想表現得我對這件事感到高興。沒有人喜歡解雇人。完全沒問題，我們會替換他們'——那就是 C 級人才。這是你應該勇敢地立即將其從團隊中移除的人。 在第二類別中，如果我的反應是：'你知道，這有點糟糕。我希望那個人能留下來，但這不是世界末日。我們會聘請獵頭。我們會找到一個同樣好的人，也許甚至更好的人，事情會好起來'——那就是 B 級人才。 但如果當我想像那個人辭職時，我的反應是純粹的恐懼和絕對的驚慌，就像有人用棒球棍打了我的肚子，然後又打了我的臉。我心裡在想：'天啊！我再也找不到像她那樣好的人了。絕對不可能。我再也不會有像那個人那樣有才華的人。我再也不會有能帶來他們特定超能力的人。' 而我甚至聽不見他們在說什麼，因為我只是在進行這場內心的驚慌對話——這就是你所說的 A 級人才。 所以我希望我身邊都是 A 級人才。我希望那些我非常重視與我關係的人，如果這種關係終止了，我會感到迷失。"