Brad Jacobs despre identificarea jucătorilor A: "Fac un exercițiu mental în care îmi imaginez persoana care vine în biroul meu și spune: 'Brad, am demisionat'. Și apoi încerc să simt și să vizualizez care ar fi reacția mea dacă acea persoană ar veni la mine și ar renunța. Dacă reacția mea la asta este: "Da! Nu vreau să zâmbesc, așa că nu vreau să mă comport ca și cum aș fi fericit pentru asta. Nimănui nu-i place să concedieze oameni. Nicio problemă, îi vom înlocui" – acesta este un jucător C. Acesta este cineva pe care ar trebui să-l faci curaj să ieși imediat din echipă. În ceea ce privește a doua categorie, dacă reacția mea la asta este: "Știi, cam nasol. Aș fi preferat ca acea persoană să rămână, dar nu este sfârșitul lumii. Vom angaja un vânător de capete. Vom lua pe cineva la fel de bun, poate chiar mai bun, și lucrurile vor funcționa" – acesta este un jucător B. Dar dacă atunci când vizualizez acea persoană renunțând, reacția mea la asta este teroare pură și panică absolută, și ca și cum cineva ar lua o bâtă de baseball și m-ar lovi în stomac și apoi m-ar lovi în față. Spun: 'Oh, Doamne! Ca și cum nu voi găsi niciodată pe cineva la fel de bun ca ea. În niciun caz. Nu voi avea niciodată pe cineva atât de talentat ca acea persoană. Nu voi avea niciodată pe cineva care să aducă la masă superputerea sa particulară." Și nici măcar nu mai aud ce spun pentru că am doar un dialog intern de panică – asta se numește un jucător A. Așa că vreau toți jucătorii A în jurul meu. Vreau oameni a căror relație cu mine o prețuiesc atât de mult încât, dacă ar fi încheiată, aș fi pierdută."